Introducción: La cultura informacional es un estadio superior de la gestión del conocimiento, determinante para la calidad de los servicios ofertados por los Centros de Recursos de Aprendizaje e Investigación en Salud (CRAIS) de la Red Infomed en Cuba.

Objetivo: Describir a cultura informacional teniendo en cuenta las competencias profesionales e informacionales de los trabajadores del CRAIS Infomed Holguín.

Métodos: Estudio descriptivo transversal (enero-junio 2025). Universo: 18 trabajadores del CRAIS Infomed Holguín. Se aplicó un cuestionario autoadministrado de 28 ítems adaptado y validado localmente (juicio de expertos y prueba piloto), una guía de observación de los servicios y revisión documental de registros estadísticos 2024. Se utilizó estadística descriptiva.

Resultados: El 61,1 % (11) presentó nivel medio de cultura informacional; el 22,2 % (4), nivel bajo; y solo el 16,7 % (3), nivel alto. Las dimensiones con mayor déficit fueron el uso de gestores bibliográficos (72,2 % nivel bajo) y la evaluación crítica de la información (55,6 % nivel bajo). El acceso y recuperación de información desde los portales Infomed fue la fortaleza principal (55,6 % nivel alto). Se constató correlación directa entre el nivel de cultura informacional y la calidad de los servicios evaluada.

Conclusiones: Persisten brechas en la cultura informacional de los trabajadores del CRAIS Infomed Holguín que inciden negativamente en la calidad de los servicios. Se requiere una estrategia de superación profesional continua sustentada en el marco de competencias informacionales, digitales y mediáticas del Sistema Nacional de Salud.